造成这种错误的因素是杀毒软件的电子邮件收发自动扫描，只需把杀毒软件的此项功能关闭即可，下面以 Norton AntiVirus 2003 Professional Edition 为例说明本项的设置。

SMTP 服务不能启动绝大部分是因为该服务的端口(25)被占用，启动服务时出现的错误信息为：“启动服务失败，请检查是否有其它服务占用了本服务的端口”，造成这种问题的原因大多数是因为 Windows 本身的 SMTP 服务被安装并启动的原因。

解决办法：从 控制面板->管理工具->服务 窗口找到 SMTP 服务，停止该服务，并把该服务的启动类型设为 “已禁用”，然后再启动 Forward Mail Server 的 SMTP 服务即可。

服务说明：1、SMTP 服务 是发送邮件服务，必须启动本服务才能发送邮件；2、POP3 服务 收受新服务，必须启动本服务才能接收邮件；3、WEB 服务 是通过浏览器修改邮箱密码的服务。

服务状态：服务为启动状态时，左边的小图标右下角的状态标志为 绿色的三角，否则为 红色的方块。在 Windows 的托盘内也可看到服务状态，共上、中、下三个点，其中绿点为所代表服务启动，红点为所代表服务停止。上边点代表 SMTP 服务，中间点代表 POP3 服务，下边点代表 WEB 服务。

然后检查电子邮件客户端设置是否正确。本处以 OUTLOOK EXPRESS 为代表说明，其它电子邮件客户端软件与此基本相同。

从 OUTLOOK EXPRESS 的 工具 菜单选取 帐户，在弹出的 INTERNET 帐户 窗口中选取邮件帐户，选中用来收发邮件的帐户单击 属性 按钮，弹出该帐户的属性窗口。在该窗口的服务器页内检查各项设置是否正确

接收邮件(POP3) 和 发送邮件(SMTP) 必须设置为安装了 FORWARD MAIL SERVER 的计算机的 IP 地址(此处为 192.168.0.1 )，接收邮件服务器的 帐户名 是本地邮箱的整个电子邮件地址，而不只是 “@”前的部分，密码是本地邮箱的密码。

如果在 FORWARD MAIL SERVER 管理设置中勾选了 启动 SMTP 发信认证，则必须正确填写 接收邮件服务器的帐户名和密码，然后再勾选发送邮件服务器中的 我的服务器要求身份验证 选项才能正常发信。

最后，重新启动服务即可。

如果该邮箱用户再向外发送邮件，将显示“由于服务器拒绝收件人之一，无法发送邮件。被拒绝的电子邮件地址是“abc@abc.com”。 主题 'test', 帐户: 'Forward Mail Server Test', 服务器: 'localhost', 协议: SMTP, 服务器响应: '501 Bad From/Recipient Address.', 端口: 25, 安全(SSL): 否, 服务器错误: 501, 错误号: 0x800CCC79”错误信息，意思是 不合法的发送人或收件人地址。